نفيدكم فيما يخص شكاوي الإزعاجات فقد نصت المادة (5/4) من وثيقة شروط الخدمة المعتمدة بقرار محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات رقم ( 42/1425هـ ) وتاريخ (27/3/1425هـ ) الصادرة بموجب المادة (70) من اللائحة التنفيذية لنظام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الصادر بالمرسوم الملكي ( رقم م/12 تاريخ 12/3/1425هـ ) التي تخول الشركة الحق في تعليق الخدمة في حال استخدامها بشكل يؤدي إلى الإزعاج . وذلك وفقا للضوابط التالية:
ترسل الشكوى من داخل الشركة إلي شعبة معالجة الخلافات موضحا فيها رقم المزعج ورقم العميل المتضرر أو إرسال شكوى خطيه على الفاكس المجاني (8003030902)
تقبلووو تحياتي .