منتديات جعلان - رفضت إركابه وتعرض للإهانة وضاعت بعثته الدراسية

شركة طيران خليجية
تعرض على مواطن سعودي مليون ريال للتنازل عن دعوى قضائية

عرضت شركة طيران خليجية على المواطن السعودي علي الشهري مبلغ مليون ريال مقابل التنازل عن الدعوى القضائية المرفوعة ضد الشركة في المحكمة العامة في الرياض، وتعود تفاصيل القضية كما يرويها المواطن إلى أنه قبل نحو شهرين كان مسافراً من الرياض إلى استراليا على رحلة لإحدى شركات الطيران الخليجية وفوجئ بمنعه من السفر على الرحلة لأنه معاق ومصاب بالشلل، وقال إنه تعرض للإهانة من خلال الأسئلة الشخصية المحرجة التي سألها أفراد الطاقم الأرضي للشركة في المطار، وطلبوا منه تقريراً طبياً يوضح حالته وتعبئة نموذج استمارة طبية واستندت الشركة إلى شرط في عقد النقل (انه إذا اشتبه في أن الراكب مريض ولا يستطيع السفر فإنه تلغى رحلته) ، الأمر الذي أدى إلى ضياع فرصة ابتعاثه على حساب الدولة لمدة أربع سنوات وقيمة إيجار منزل في إستراليا وهو ما يوازي مليون ونصف المليون ريال، ولذلك لم يقرر المواطن حتى الآن قبول العرض بالتعويض أو انتظار حكم المحكمة.

وقال المستشار القانوني مازن اليحيى إن أنظمة الطيران المدني الدولية لا تشترط إلزام الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة تعبئة الاستمارة الطبية ولكنه فقط تشترط عدم إركابهم بجوار أبواب ومخارج الطوارئ وبعض الشركات تطلب أن يكون هناك مرافق مع المريض علماً أن المسافر على الشهري كان معه اثنان من المرافقين، واستندت الشركة إلى انه كان يستدعي من المسافر تعبئة الاستمارة الطبية قبل الرحلة بثمانية وأربعين ساعة ، ولكن عندما استأنست المحكمة العامة في الرياض برأي المختصين أفادوا أن هذه الاستمارة يحتاجها الأشخاص الذين يعانون من أمراض تستلزم الرعاية الطبية أثناء سير الرحلة مثل المرأة الحامل في الشهور الأخيرة ومرضى القلب الحاد ومرضى الربو ، وبذلك رأت المحكمة أحقية المواطن في السفر على الرحلة المقررة. http://img190.imageshack.us/img190/1...3687455730.jpg
تحرص شركات الطيران العالمية على تعويض الركاب عن تأخر الرحلات لفترات طويلة أو إلغاء الرحلات أو عند تعرض الركاب لمشاكل من الموظفين.. والصورة التقطت للمسافرين في أحد المطارات الدولية

وأوضح أنه بالنسبة لاستناد الشركة شرط عقد النقل انه إذا اشتبه في أن الراكب مريض ولا يستطيع السفر فإنه تلغى رحلته فإن ذلك لا ينطبق على المواطن على الشهري لأنه كان في كامل صحته بل أنه أجتاز اختبارات القبول للإبتعاث وهذا يؤكد حقه في السفر على رحلة الطيران المقررة له وسواء قبل التعويض أو طالب بتعويض أكبر فهذا حق مشروع له نتيجة الأضرار الجسيمة التي تعرض لها ، وكذلك الأسئلة المحرجة المتعلقة بالاحتياجات الشخصية لأي مسافر والتي أهانته والتي كان أفراد الطاقم الأرضي يسألونه عنها أمام المسافرين دون مراعاة لظروفه الخاصة ، ولا يوجد أي مانع لدى ذوي الاحتياجات الخاصة من الدراسة والإبتعاث والتوظيف بل وتولي المراكز القيادية .