صديقي لن تستطيع أبدا أن تفهم أي إنسان وتتحدث إليه وتجعله يقتنع كلامك وأداتك ما لم تكن راغبا رغبة صادقة في الإنصات إليه بعناية وتعاطف وصبر ومن أجل ذلك ذهب بعض علماء الاجتماع إلى القول بأن أجمل المجاملات التي يمكن أن تقدمها إلى شخص ما هي ببساطة أن تستمع إليه باهتمام وهو يتحدث لأنك بإنصاتك الصبور إليه إنما تقول له إنك جدير بذلك الإنصات والاحترام والاعتزازية والحرص على مشاعره بنفسه لأن كل إنسان يجب أن يكون لديه ما يقوله.

وثق أن معظم مشاكلنا تأتي بسبب أننا لا نجد من يسمعنا أو ينصت إلينا لذا أصبحنا لا نطيق أن نتلقى الكلمات فإذا أردت يا صديقي أن تتحدث ويستمع إليك الناس فاحرص أولا على أن تسمعهم قبل أن تتكلم معهم وعليك أن تعرف ما يريد الناس أن يستمعوا إليه قبل أن تحدثهم فيه وتأكد يا صديقي أنه من المحال أن تتقن فن الكلام والحوار مع الناس إن لم تتقن أولا فن الاستماع والإنصات للآخرين.

وعليك يا صديقي أن تدرب نفسك على سرعة القراءة فهناك كثير من الناس يقرأون ببطء رغم أن بمقدورهم أن يقرؤوا بسرعة إذا هم عمدوا إلى تدريب أنفسهم على ذلك فإذا أردت أن يستمع إليك الناس بإنصات واهتمام ويفهموا كلماتك جيدا ويشعروا بها بادر أنت أولا وليكن السيف لك في هذا المجال وستجدهم يردون لك الصاع صاعين سواء بالسلب أو الإيجاب...

مما قرأته وكتبته لكم بتصرف
أرق تحية لكم مني