** سؤال ( 30 ) : عند استخدام الأداة scandisk تبدأ بالعمل و من ثم يتوقف الحاسب عن الاستجابة .
الأســـــــــباب :
قد يكون السبب في هذا هو وجود مشكلة في الويندوز أو في الأداة Scandisk وربما يكون السبب وجود مشكلة في سطح القرص الذي يتم فحصه .
الحــــــــــــــــل:
1- استخدام أحد برامج الفحص من الفيروسات.
2- في حالة انك واجهت الكثير من المشاكل مع الويندوز قد تضطر إلى إعداد و تركيب نسخة جديدة من الويندوز.
3- في حالة أن صوتا غريبا لم تعتد سماعه يصدر عن سواقة الأقراص الصلبة فان هذا قد يكون السبب في توقف برنامج Scandisk عن الاستجابة .




** سؤال ( 31 ) : توقف الويندوز عن إصدار الأصوات ؟
الأســــــــــباب :
غالبا يكون السبب هو حدوث مشكلة أدت إلى إلغاء اسم بطاقة الصوت من قائمة الأجهزة.
الحـــــــــــــــــل:
1- تأكد من أن الصوت ليس مكتوما من خلال إعدادات الصوت .
2- تأكد من أن مكبرات الصوت متصلة ببطاقة الصوت .
3- في حالة أن أيقونة مكبر الصوت الصفراء غير ظاهرة في شريط المهمات فان هذا يشير على الأغلب إلى مشكلة في مشغل بطاقة الصوت. فقم بإلغاء مشغل الصوت من مدير الأجهزة واعد تشغيل الحاسب و من ثم إضافة مشغل الصوت.
** سؤال ( 32 ) : اختفت أيقونة مكبر الصوت الموجودة في شريط المهمات .
الأســـــــــــــباب :
غالبا يكون السبب هو حدوث مشكلة أدت إلى إلغاء اسم بطاقة الصوت من قائمة الأجهزة أو تغير إعدادات الأداة Multimedia .
الحــــــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة Multimedia من لوحة التحكم (Control Panel) لإظهار الأيقونة و ذلك بوضع إشارة في المربع المعنون: Show Voluem control on the taskbar.
2- في حالة أن أيقونة مكبر الصوت الصفراء غير ظاهرة في شريط المهمام فان هذا يشير على الأغلب إلى مشكلة في مشغل بطاقة الصوت. قم بإلغاء مشغل بطاقة الصوت من مدير الأجهزة واعد تشغيل الحاسب و من ثم إضافة مشغل الصوت.



** سؤال ( 33 ) : هناك تشويش في الصوت الصادر من مكبرات الصوت.
الأســــــــــــــباب :
قد يكون هناك تلامس في الأسلاك أو انقطاع غير كامل في أحد أسلاك مكبر الصوت. وتحدث هذه المشكلة عند وجود مشكلة في مشغل بطاقة الصوت.
الحـــــــــــــــــــــل :
1- تأكد من عدم وجود مشكلة في أسلاك مكبر الصوت و ذلك بتركيبه مثلا على جهاز راديو أو جهاز حاسب آخر.
2- قم بإلغاء مشغل بطاقة الصوت و إعادة تركيبه .
3- احصل على احدث مشغل لبطاقة الصوت.




** سؤال ( 34 ) : عند محاولة عرض ملف صوت تظهر الشاشة الزرقاء .
الأســــــــــــــــباب :
قد يكون السبب في هذه المشكلة البرنامج الذي تستخدمه لعرض ملفات الصوت. و في كثير من الاحيان تكون المشكلة ناتجة عن مشغل بطاقة الصوت.
الحــــــــــــــــــــــ ل :
1- استخدم برنامجا آخر لعرض ملفات الصوت.
2- في حالة أن أي برنامج يتعامل مع الصوت يحدث نفس المشكلة عليك أن تقوم بإلغاء تركيب مشغل بطاقة الصوت ومن ثم إعادة تركيب المشغل .




** سؤال ( 35 ) : عند محاولة تشغيل ملف صوت تظهر رسالة بان بطاقة الصوت مشغولة .
الأســـــــــــباب :
بعض البرامج التي تتعامل مع بطاقة الصوت لا يمكنها أن تستعمل البطاقة في حالة أن هناك برنامجا آخر يستعملها. و في مثل هذه الحالة تظهر رسالة الخطأ المذكورة.
الحـــــــــــــــــل:
اغلق كل البرامج التي تتعامل مع الصوت باستثناء ذلك البرنامج الذي تريد استخدامه .


** سؤال ( 36 ) : لم يعد من الممكن الكتابة باللغة العربية .
الأســـــــــــباب :
غالبا تحدث هذه المشكلة نتيجة خطأ أدى إلى تغيير إعدادات الويندوز المتعلقة باللغة .. مثل إغلاق الحاسب دون إغلاق الويندوز أو وجود فيروس أو قيام أحد البرامج بإجراء تعديلات على إعدادات الويندوز .
الحــــــــــــــــــل :
1- قم بإعادة تشغيل الويندوز.
2- استخدم برنامجا للفحص من الفيروسات .
3- شغل الأداة Keyboard وتأكد أن اللغة العربية مضافة في نافذة تلك الأداة .
4- اعد تركيب الويندوز.




** سؤال ( 37 ) : اختفت الأيقونة التي تسمح بالتغيير بين اللغات من شريط المهام .
الأســــــــــــــباب :
غالبا تحدث هذه المشكلة نتيجة خطأ أدى إلى تغيير إعدادات الويندوز المتعلقة باللغة. مثل إغلاق الحاسب دون إغلاق الويندوز أو وجود فيروس أو قيام أحد البرامج بإجراء تعديلات على إعدادات الويندوز.
الحــــــــــــــــــــل :
1- شغل الأداة keyboard وتأكد أن هناك إشارة في المربع المعنون : Enable indicator on taskbar
2- الأيقونة هي لبرنامج يدعى internat اتبع الخطوات التالية لتشغيل هذا البرنامج : اضغط الزر Start ثم اختر Run ادخل الكلمة
internat.
3- يمكنك استعمال لوحة المفاتيح عوضا عن هذه الأيقونة للتغيير بين العربية والإنجليزية.
** سؤال ( 38 ) : يستمر الحاسب بإصدار صوت عند الضغط على أي من مفاتيح لوحة المفاتيح .
الحــــــــــــل :
1- تأكد من انه لا يوجد مفتاح عالق .
2- استخدم مدير المهمات لإيقاف أي مهمة متوقفة عن الاستجابة .
3- اعد تشغيل الويندوز .




** سؤال ( 39 ) : توقفت الطابعة عن العمل .
الحــــــــــــــــل :
1- تأكد أن الطابعة موصولة بالكهرباء.
2- تأكد أن المؤشر المضيء الذي يبين فيما إذا كانت الطابعة متصلة بالكهرباء مضيئا أم لا.
3- قد يكون أحدهم قام بإيقاف الطابعة باستخدام الآمر Pause من مدير الطباعة .
4- قم بإلغاء كل طلبات الطباعة من طابور الطباعة و من ثم اعد تشغيل الويندوز .
5- قم بتشغيل الطابعة أولا ومن ثم قم بتشغيل الحاسب .
6- يجب توفر مساحة تخزينية تزيد على 10 ميجابايت على القرص الصلب الذي يحتوي ملفات الويندوز . إذا لم تكن هذه المساحة متوفرة حاول إلغاء تركيب بعض البرامج للحصول على فراغ كاف على القرص الصلب .
7- إذا كان رأس الطباعة في الطابعة يتحرك دون ظهور ما يتم طباعته على الورق قم بالتأكد أن علبة الحبر مركبة في مكانها بطريقة صحيحة وان العلبة ليست فارغة من الحبر .
8- قم بالسؤال لتعرف فيما إذا قام أحد بتغيير الإعدادات في برنامج الإعداد الخاص باللوحة الام . في حالة أن أحدهم أجرى أي تغيرات على قيم الخيارات الخاصة بالمنفذ المتوازي أعدها إلى ما كانت عليه .
9- ابحث في قائمة الأجهزة الخاصة بالأداة مدير الأجهزة عن اسم منفذ الاتصال المتوازي : Parallel Port إذا كان الاسم موجودا وعليه إشارة تعجب أو إشارة حمراء قم بإلغاء اسم الجهاز من القائمة و اعد تشغيل الويندوز.
10- قم بإزالة مشغل الطابعة وإعادة تركيبه من جديد.



سؤال ( 46 ) : عند تركيب مشغل بطاقة العرض في الويندوز توقف الويندوز عن إكمال التشغيل .. حيث لا يتم عرض أي شيء على الشاشة .
الأســــــــباب :
يرجع حدوث مثل هذه المشكلة إلى عدم توافق مشغل بطاقة العرض مع الويندوز أو أن المشغل الذي تم تركيبه ليس مخصصا لبطاقة العرض.
الحـــــــــــــــل :
1- قم بتشغيل الجهاز في طريقة العمل الآمنة .
2- قم بإلغاء المشغل من قائمة الأجهزة ومن ثم اعد تشغيل الويندوز .
3- عندما تظهر نافذة مساعد أضف عتادا جديدا .. اتبع خطوات تركيب مشغل بطاقة العرض .




** سؤال ( 47 ) : بعد تركيب مشغل بطاقة العرض بدء الويندوز بالتوقف عن الاستجابة عند تشغيل بعض البرامج .
الأســـــــــباب :
نظرا لان هذه المشكلة بدأت في الظهور بعد تركيب مشغل بطاقة العرض فان هذا يشير إلى أن هذا المشغل لا يتوافق مع البرامج التي تتوقف عن الاستجابة .
الحـــــــــــــــل:
1- حاول الحصول على إصدار جديد من البرنامج الذي تواجه مشكلة في تشغيله .. أو يمكنك البحث على الإنترنت عن تطوير لهذا البرنامج يعمل على حل المشكلة .
2- حاول الحصول على احدث إصدار لمشغل بطاقة العرض.
3- تأكد من انك قمت بتركيب مشغل بطاقة العرض المناسب لنظام التشغيل .. حيث أن مشغل بطاقة العرض لويندوز 95 قد لا يناسب ويندوز 98.
4- قم بإلغاء تركيب المشغل ومن ثم إعادة تركيبه من جديد.




** سؤال ( 48 ) : لا أستطيع أن أجد الألعاب المرفقة مع الويندوز في قائمة البرامج .
الأســـــــــباب :
غالبا يرجع سبب عدم وجود أيقونات الألعاب في مكانها إلى عدم اختيار تركيب هذه الألعاب عند إعداد وتركيب الويندوز.
الحــــــــــــــل :
استخدم الأداة Add/Remove Programs ) ) أضف أو أزل البرامج لتركيب ملفات الألعاب في الويندوز ( إعداد الويندوز ) .




** سؤال ( 49 ) : لا أستطيع أن أجد بعض البرامج المرفقة مع ويندوز في قائمة البرامج .
الأســــــــباب :
غالبا يرجع سبب عدم وجود أيقونات البرامج المرفقة مع الويندوز في مكانها إلى عدم اختيار تركيب هذه البرامج عند إعداد وتركيب الويندوز.
الحـــــــــــــــل :
استخدم الأداة( Add/Remove Programs ) أضف أو أزل البرامج لتركيب ملفات البرامج المرفقة مع ويندوز ( إعداد الويندوز ) .




** سؤال ( 50 ) : اختفت أيقونة سواقة الأقراص المدمجة .
الأســــــــباب:
1- توقف سواقة الأقراص المدمجة عن العمل .
2- حدوث خطأ في أحد ملفات الويندوز الضرورية للتعامل مع السواقة .
3- حدوث خطأ أدى إلى إزالة مشغل السواقة .
الحــــــــــــل :
1- اعد تشغيل الويندوز.
2- ضع قرصا مدمجا في السواقة و راقب المؤشر المضيء.. ففي حالة أن المؤشر المضيء على سواقة الأقراص المدمجة مطفئ طوال الوقت فان هذا يشير في الأغلب إلى أن السواقة لا تعمل .
3- قم بتشغيل الويندوز على طريق العمل الآمنة ومن ثم قم بإزالة مشغل سواقة الأقراص المدمجة باستخدام مدير البرامج .. قد تجد اسفل المصنف CD-ROM أسماء لأكثر من سواقة أقراص مدمجة قم بإلغائها جميعا. ثم اعد تشغيل الويندوز.




** سؤال ( 51 ) : تظهر رسالة خطا عند تشغيل الويندوز بان أحد الأقراص عليه مواقع لا تصلح للتخزين .
الأســــــــــباب :
غالبا تظهر هذه المشكلة نتيجة عدم تمكن الويندوز من القراءة أو الكتابة على أحد المواقع في سواقة الأقراص الصلبة .
الحــــــــــــــــل:
1- بعد ظهور هذه الرسالة يعمل الويندوز على تشغيل برنامج Scandisk وعليك أن تترك هذه الأداة تتم وظيفتها لكي لا تظهر رسالة الخطأ مرة أخرى .. قد تأخذ هذه العملية وقتا طويلا .
** سؤال ( 52 ) : تظهر رسالة الخطأ write protected عند محاولة الكتابة على القرص المرن .
الأســــــــــباب :
يرجع سبب ظهور الرسالة إلى أن القرص المرن محمي من الكتابة نظرا لان الفتحة التي تمنع الكتابة على القرص مفتوحة.
الحــــــــــــــــل:
قم بإغلاق الفتحة التي تمنع الكتابة على القرص المرن و ذلك بتحريك القطعة البلاستيكية .




** سؤال ( 53 ) : اختفت أيقونة سواقة الأقراص اللينة ( المرنة ) .
الأســـــــــباب :
1- توقف سواقة الأقراص المرنة عن العمل .
2- حدوث خطأ في أحد ملفات الويندوز الضرورية للتعامل مع السواقة .
3- حدوث خطأ أدى إلى إزالة مشغل السواقة .
الحــــــــــــــــــل:
1- اعد تشغيل الويندوز.
2- قم بإلغاء أسماء الأجهزة اسفل المصنف Floppy Disk Controllers في قائمة الأجهزة من نافذة مدير الأجهزة Device Manager

** سؤال ( 54 ) : لا تقم سواقة الأقراص اللينة بنسخ الملفات بطريقة صحيحة.
الأســــــــباب :
غالبا يرجع حدوث هذه المشكلة إلى خطأ في رأس القراءة و الكتابة في السواقة ... أو إلى خطأ في إعدادات السواقة في برنامج الإعداد الخاص باللوحة الام .
الحـــــــــــــــل:
1- استعمل نفس القرص المرن في سواقة أقراص مرنة أخرى للتأكد من سبب المشكلة فيما إذا كان القرص المرن أو السواقة .
2- تأكد من إعدادات سواقة الأقراص اللينة ( المرنة ) في برنامج الإعداد الخاص باللوحة الام .
** سؤال ( 55 ) : تظهر رسالة عند تشغيل الويندوز تشير إلى انه تعذر التواصل مع الفأرة .
الأســــــــــباب :
غالبا يرجع سبب ظهور هذه الرسالة إلى أن الفأرة لا تعمل بشكل صحيح أو أن الفارة غير متصلة بالمنفذ المخصص لها.
الحـــــــــــــــــل:
1- قم بفك الفارة من المنفذ المتصلة به و اعد تركيبها مرة أخرى ... ثم اعد تشغيل الويندوز .
2- لتحديد فيما إذا كان سبب المشكلة هو الفارة أو الجهاز قم بتجربة الفارة على جهاز آخر .